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25 Sep

家具 | 互联网模式下,线下体验式营销如何脱颖而出

  ?#25484;冢?9-25

从前两年的实体店关店潮,到去年阿里腾讯等巨头大规模收编线下零售,实体店的巨大价值正在被重新发掘。体验式营销正在不?#31995;?#38752;近用户,贴近用户的真实需求。

 

为?#35009;?#35201;做体验式营销

 

 

体验营销能够诱发人们的购买行为。体验可以使人们从抽象的认识提升到形象的认识,从感觉到心理,全面地认识事物。体验营销将抽象的概念具体化,加深人们的印象,从而诱发人们的购买行为。

体验营销使企业产品具有特色。通过客户对产品的体验,指导产品改进、创新;通过对客户的逐渐摸索、定位,?#19994;?#23458;户的兴奋点,做出更具创意的客户活动或客户偏好的项目,迎合市场的同时做出特色。

体验营销有利于缩?#25506;灰字?#26399;。当顾客亲眼看到切切实实的产品,亲自感受产品所包含的价值点,顾客成交的可能性便有可能得?#25945;?#39640;,缩短了交易时间,即缩短了销售周期。

体验营销能够增加顾客忠诚。体验营销己经超越了产品与服务的层面,其价值体现在将原来无价值的部分变得有价值,且使顾客购买后心存感激并保持忠诚,愿意为此付出相应的代价,保持顾客忠?#31995;?#21516;时,树立企业品牌形象。

 

如何做体验式营销

 

 

体验要有一个“主题”

体验要先设定一个“主题?#20445;?#20063;可以说:体验式营销就是从一个主题出发并且所有服务都围绕这个主题,或者至少应设有一个“主题道具”。

这些“体验”和“主题”并不是随意出现,而是导购们精心设计出来的。这里的体验营销就需要有严格的计划、实施和控制等一系列管理过程在里面,而不仅是形式?#31995;?#31526;合而已。

重视用户互动与反馈

以?#25945;?#20026;案例,在?#25945;?#30340;微电影?#26657;?#25105;们确实看到了很多妈妈演员“因爱伟大?#20445;?#27927;碗机为妈妈节省时间。但其实,让更多的人参与和享受厨?#21487;?#27963;,不要让下厨和洗碗成为一?#25351;?#25285;,才是其他家庭成员应该做的。因此,?#25945;?#30340;实体店除了卖厨电,更应该走“?#25945;?#21416;?#21487;?#27963;”路线。于是像“?#25945;?#20849;享餐厅”、“?#25945;?#20146;子自助饭馆”、“?#25945;?#23478;宴”、“?#25945;?#21416;艺生活体验馆?#26412;?#21487;以成为?#25945;?#20307;验式营销的具体动作了。这种与家人共同互动参与,有大厨指导,能吃能玩更能及时收到用户使用反馈,这些都将成为“卖厨电”品?#38138;?#39564;式营销的新高度。

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